När du handlar hos oss på pureest.se accepterar du våra köpvillkor. Vi rekommenderar att du läser igenom dem noggrant innan du slutför din beställning. Dessa villkor gäller mellan pureest AB (org.nr 5590556857), nedan kallat ”Säljaren”, och dig som köpare.
1. Allmänt
För att handla hos pureest AB behöver du vara minst 18 år gammal. Om du är under 18 år krävs målsmans godkännande. Alla priser på hemsidan för privatkunder anges i SEK och inkluderar 25 procent moms.
2. Beställning
När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Kontrollera att alla uppgifter stämmer. Om du upptäcker något fel, kontakta oss omedelbart på info@pureest.se.
3. Betalning via Klarna
Vi använder oss av Klarna som vår betalleverantör för att garantera en trygg och smidig betalning.
-
Vid fakturering eller delbetalning via Klarna överlåtes fordran till Klarna AB direkt vid dess skapande.
-
När du handlar hos oss godkänner du vår aktuella betalleverantör vid var tid gällande villkor.
-
Vi förbehåller oss rätten att ändra betalleverantör utan att behöva informera dig i förväg.
4. Frakt och leveranstid
Frakten baseras på försändelsens storlek och vikt. Möjliga fraktsätt och pris presenteras i kassan.
-
Lagervaror: Normal leveranstid (tiden tills varan skickas från oss) är 1–2 arbetsdagar. Varan är därefter normalt hos dig inom ytterligare 1–2 arbetsdagar från att den överlämnats till speditören.
-
Förseningar: Skulle en vara vara tillfälligt slut meddelar vi dig snarast med en uppskattad leveranstid.
5. Ej uthämtade paket
Det är ditt ansvar som köpare att hämta ut ditt paket på utlämningsstället inom den tid som anges på aviseringen. Observera att en utebliven upphämtning inte är att betrakta som ett utnyttjande av ångerrätten.
Viktigt: För beställningar som inte hämtas ut och därmed går i retur till oss, debiterar vi en avgift på 250 kr. Avgiften täcker våra faktiska kostnader för frakt, returfrakt, hantering och administration. Debitering görs genom avdrag vid kreditering av din ursprungliga Klarna-faktura eller andra möjliga åtgärder för att inhämta avgift.
6. Ångerrätt och retur
Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan. Du som kund står själv för returfraktens kostnad, medan frakten som debiterades vid köptillfället ersätts.
Så här gör du en retur:
-
Kontakta oss först: Innan du skickar tillbaka en produkt måste du kontakta kundtjänst på info@pureest.se för att få ett returnummer och vidare instruktioner.
-
Skick: Varan ska returneras i originalemballage samt i oskadat och återsäljbart nyskick. För kemikalier och bilvårdsprodukter är det ett strikt krav att förpackningen är obruten. Vid skada eller avsaknad av komponenter förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeavdrag eller neka returen.
-
Fraktsätt: Returer ska skickas som företagspaket direkt till vårt lager. Vi löser inte ut paket som skickas mot postförskott/efterkrav eller som skickas till ett ombud/servicecenter.
7. Reklamation och Transportskada
Om en vara är skadad eller väsentligt skiljer sig från hur den presenterats på hemsidan har du rätt att reklamera den. Vi förbehåller oss rätten till att definera "väsentligt".
-
Gör så här: Kontakta info@pureest.se. Bifoga en utförlig beskrivning, bilder på skadan och ditt ordernummer för snabbare hantering. Skicka inga varor i retur innan du fått ett ärendenummer av oss.
-
Åtgärd: I första hand undersöker vi om vi kan ersätta produkten med en ny. Går inte det återbetalas köpesumman.
-
Transportskada: Synlig skada på emballaget ska omedelbart anmälas till paketombudet vid uthämtning. Dold skada (som upptäcks först när paketet öppnas) ska anmälas till vår kundtjänst snarast möjligt.
Vid eventuell tvist som inte går att lösa följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
8. Garantier och Förbehåll
Eventuella garantier gäller från ursprungligt fakturadatum och täcker fabrikationsfel, inte handhavandefel.
-
Användning av bilvård: All information på vår hemsida och på förpackningarna är vägledande. Eftersom lacker och material reagerar olika rekommenderar vi alltid att du testar produkten på en liten, dold yta först.
-
Ansvarsfriskrivning: pureest AB kan ej lastas för felaktig hantering, uteblivet resultat, eller skada på fordon, person eller egendom som uppkommit vid användning av våra produkter.
9. Integritetspolicy (GDPR)
I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter för att fullfölja vårt åtagande mot dig. Se vår separata Dataskyddspolicy för fullständig information om hur vi hanterar dina personuppgifter.
Företagsinformation och Returadress
pureest AB
Org.nr: 5590556857
E-post: info@pureest.se
Webbplats: pureest.se
Returadress (märk paketet med ditt returnummer):
pureest AB
Att: Returer
Skallsjö Parkväg 3 B 448 31 Floda